Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: José Andrés Aguilar Martínez.

Marca comercial: With Lemon.

Correo electrónico: hello@withlemon.es.

2. Datos que podemos tratar

La web no dispone actualmente de formularios, áreas privadas para visitantes ni suscripciones. Podemos recibir datos cuando una persona contacta voluntariamente por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.

También medimos de forma interna y agregada las páginas vistas, la página de procedencia, el tipo general de dispositivo, navegador, sistema operativo, idioma, tamaño aproximado de pantalla y, cuando existen, las etiquetas de campaña UTM. Registramos además eventos agregados como clics en medios de contacto, apertura del menú, tramos de desplazamiento y tiempo activo, así como el inicio y finalización del juego.

Si el usuario acepta las cookies analíticas, Google Analytics puede tratar identificadores de cookies, información técnica del dispositivo, páginas visitadas, interacciones y datos aproximados de ubicación derivados de la conexión. No enviamos a Google nombres, correos ni el contenido de las comunicaciones. Se han desactivado las señales de Google y la personalización publicitaria.

En esos casos podremos tratar datos identificativos y de contacto, el contenido de la consulta y, cuando exista una relación profesional, la información necesaria para preparar propuestas, prestar el servicio, gestionar comunicaciones y cumplir obligaciones administrativas o legales.

Te pedimos que no envíes información especialmente sensible que no sea necesaria para atender tu consulta.

3. Finalidades

• Responder consultas y solicitudes de información.
• Preparar propuestas o presupuestos solicitados.
• Gestionar la relación profesional y prestar los servicios contratados.
• Coordinar proyectos, equipos y proveedores cuando forme parte del servicio.
• Cumplir obligaciones contables, fiscales, contractuales y legales.
• Atender solicitudes relacionadas con privacidad y protección de datos.

No se utilizan los datos para enviar comunicaciones comerciales periódicas sin consentimiento ni para adoptar decisiones automatizadas.

4. Base jurídica

El tratamiento de una consulta se basa en el consentimiento manifestado al contactar voluntariamente. Las conversaciones dirigidas a solicitar una propuesta o contratar un servicio se basan también en la aplicación de medidas precontractuales. Cuando existe una contratación, el tratamiento es necesario para ejecutar la relación profesional y cumplir las obligaciones legales asociadas.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

La medición técnica interna y agregada del uso del sitio se realiza con interés legítimo en comprender su funcionamiento, aplicando minimización de datos y respetando las señales Global Privacy Control y Do Not Track del navegador. Google Analytics se activa exclusivamente sobre la base del consentimiento otorgado mediante CookieYes, que puede retirarse en cualquier momento.

5. Conservación

Las consultas que no den lugar a una relación profesional se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para responderlas y realizar su seguimiento, con un máximo orientativo de un año desde el último contacto.

Las estadísticas agregadas de navegación se conservan durante un máximo de 365 días.

Cuando exista una relación contractual, los datos se conservarán mientras esté vigente y, posteriormente, durante los plazos exigidos para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades. Las solicitudes de derechos se conservarán mientras resulte necesario para acreditar su atención.

6. Destinatarios y proveedores

No se venden datos personales ni se comunican a terceros con fines publicitarios. Podrán acceder a ellos proveedores tecnológicos necesarios para el correo, alojamiento, comunicaciones o soporte, actuando bajo sus propias condiciones o como encargados del tratamiento cuando corresponda.

Google Ireland Limited presta el servicio Google Analytics cuando el usuario acepta las cookies analíticas. Google puede tratar información mediante su infraestructura internacional aplicando los mecanismos de garantía previstos por la normativa de protección de datos.

Si el usuario elige contactar mediante WhatsApp, su comunicación se realizará a través de un servicio externo y quedará sujeta también a las condiciones y política de privacidad de ese proveedor. Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo aplicando los mecanismos de garantía previstos por la normativa.

Los datos también podrán comunicarse a administraciones públicas, juzgados o autoridades cuando exista una obligación legal.

7. Derechos de las personas

Puedes solicitar gratuitamente el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad cuando corresponda y oponerte a determinados tratamientos. También puedes retirar un consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer estos derechos escribe a hello@withlemon.es, indicando qué derecho quieres ejercer y aportando la información necesaria para comprobar tu identidad. La solicitud se responderá dentro de los plazos legalmente establecidos.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Seguridad y confidencialidad

Se aplicarán medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionadas para proteger la información frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido. No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

9. Menores

Los servicios de With Lemon están dirigidos a empresas y profesionales. No se solicitan conscientemente datos de menores de edad. Si un representante legal considera que un menor ha enviado información sin autorización, puede solicitar su eliminación mediante el correo de contacto.

10. Cambios en esta política

Esta política podrá modificarse para reflejar cambios en los servicios, los tratamientos o la normativa aplicable. La versión vigente y su fecha de actualización estarán disponibles en esta página.

Para conocer el uso de cookies, consulta la Política de cookies.